A mobbing, vagyis a munkahelyi pszichés zaklatás olyan ismétlődő, tartós viselkedés, amelynek célja vagy következménye egy munkatárs megalázása, elszigetelése, ellehetetlenítése. Nem egyetlen konfliktus vagy egyszeri vita, hanem hosszabb ideig fennálló, rendszeres támadások sorozata. Gyakran rejtetten zajlik, ezért az áldozat sokszor maga is...
Krízishelyzetben a vezető első feladata a nyugalom megőrzése és a helyzet gyors, tényszerű felmérése. A pánik könnyen továbbgyűrűzik a csapatban, ezért fontos, hogy a vezető viselkedése kiszámítható, higgadt és következetes legyen. Nem kell minden kérdésre azonnal választ adnia, de őszintén el kell mondania, mit tud, mit nem tud, és mikor várható...
A vállalat első számú vezetője nem csupán stratégiai döntéshozó, hanem a szervezet kultúrájának legfontosabb formálója is. Minden gesztusa, döntése és kommunikációja üzenet a munkatársak felé arról, hogy mi számít igazán a cégben. Ha a vezető következetesen példát mutat értékalapú, átlátható és emberséges viselkedéssel, akkor ezek az elvek...
Egy vezető egyik legfontosabb feladata, hogy biztonságos, támogató és teljesítményre ösztönző környezetet teremtsen. Ebbe nem fér bele a destruktív, bántalmazó magatartás semmilyen formája – legyen az nyílt agresszió, megalázás, passzív-agresszív viselkedés vagy folyamatos romboló kritika. Amikor egy vezető ezt eltűri, valójában üzenetet küld: „ez...
A munkahelyi szövetségek láthatatlan hálót szőnek körénk: biztonságot, támogatást és inspirációt adnak a mindennapi feladatok között. Amikor tudjuk, hogy nem vagyunk egyedül a kihívásokkal, bátrabban vállalunk felelősséget, könnyebben kérünk segítséget, és szívesebben osztjuk meg saját ötleteinket is. A kölcsönös bizalomra épülő kapcsolatok nemcsak...
A gázlángozás (gaslighting) egy érzelmi manipulációs forma, amelynek célja, hogy az áldozat elbizonytalanodjon a saját emlékeiben, érzéseiben és valóságérzékelésében. A bántalmazó szándékosan torzítja a tényeket, letagadja a nyilvánvalót, vagy úgy állítja be a helyzeteket, mintha az áldozat lenne túlérzékeny, őrült vagy megbízhatatlan. A háttérben...
Sokan tehernek látják, a legsikeresebb vezetők viszont stratégiai előnyt kovácsolnak belőle. A compliance – azaz a szabályozóknak megfelelő működés - ma már messze túlmutat a paragrafusokon: ez az az immunrendszer, amely megvédi a hírnevet, vonzza a befektetőket és megtartja a legjobb tehetségeket. Nézzük meg, miért lett a tisztességes működés a...
A konfliktuskerülő szervezeti kultúra rövid távon békésnek és harmonikusnak tűnhet, azonban már közép távon is komoly árat fizet érte a cég, hosszú távon pedig egyenesen a vállalat vesztét okozhatja! Mi ennek a magyarázata? Nagyon emberi, nagyon kézenfekvő, mégis, sok esetben nem tudatosuló és nem kezelt jelenségről van szó, ahol a kimondatlan...
Vezetőként könnyű belecsúszni abba a hibába, hogy a megbízható, szorgalmas kollégákra egyre több feladatot pakolunk, míg mások kevesebbet kapnak. Rövid távon ez hatékonynak tűnhet: a munka elkészül, a projekt halad, a vezető megkönnyebbül. Hosszú távon azonban az egyenlőtlen terhelés szinte mindig visszaüt – a csapat teljesítményére, a légkörre és...
A modern szervezetekben a vezetői példamutatás az egyik legfontosabb sikertényező. Nem elég stratégiát alkotni és célokat kitűzni: a munkatársak elsősorban azt figyelik, mit tesz a vezető a mindennapokban. A hiteles vezető viselkedése, döntései és kommunikációja látható iránytűként szolgál a csapat számára, és közvetlenül hat a teljesítményre, az...