Sok cégvezető felteszi magának a kérdést: miért nem elég, ha jó a termékünk vagy szolgáltatásunk? Ha technikailag erős, versenyképes áron van, és a csapat is profi, akkor mi hiányozhat még?
Vannak szervezetek, ahol a túlélés nem drámai szó, hanem napi gyakorlat. Ahol a döntések lassúak, az érdekek kuszák, a múlt súlya pedig gyakran nehezebb, mint a jövő ígérete. Ilyen közegben vezetőnek lenni nem hőstörténet, hanem állóképességi sport. Bár csodareceptek nincsenek, van néhány tapasztalat, ami segít a víz felett maradni.
Egy szervezet életét és jövőjét meghatározó nagy projekt mindig fokozott várakozásokkal indul. Stratégiai célok, jelentős erőforrások, vezetői figyelem és személyes elköteleződés kíséri az első lépéseket. Éppen ezért különösen nehéz helyzet, amikor a megvalósítás során komoly nehézségek, csúszások vagy minőségi problémák jelentkeznek. Ilyenkor sok...
A modern szervezetek többsége folyamatorientáltan gondolkodik: értékteremtő láncokról, end‑to‑end (E2E) működésről, ügyfélutakról beszélünk. A mindennapi működésben azonban gyakran egészen más valóság rajzolódik ki. A szervezeti egységek elkülönülnek, saját célrendszert, nyelvezetet és prioritásokat alakítanak ki, amelyek idővel silókká merevednek....
Sokat lehet olvasni arról, hogy "a csúcson magányos az ember". Hogy a vezető végső soron egyedül marad a döntéseivel, a felelősséggel, a kimondhatatlan gondolatokkal. Igen, van ebben igazság. De szeretnék őszinte lenni: az én tapasztalatom nem ilyen egyértelmű. Felsővezető vagyok. Van hatalmam, felelősségem, és olyan döntéseket hozok, amelyek mások...